Pour les marques e-commerce
Reporting de marge e-commerce : une marge par canal, tracée jusqu'à la source
Site propre, Amazon, marketplaces, grande distribution : les mêmes règles de coûts sur chaque canal, chaque semaine, sans le tableur.
Une marque qui vend sur son site, sur Amazon et en grande distribution a trois chiffres de marge, chacun calculé par une personne différente avec des règles différentes. Neuravoid construit le modèle qui applique un seul jeu de règles de coûts à chaque commande, chaque retour et chaque déduction distributeur, et en publie la revue de marge hebdomadaire. Sur BigQuery, dbt et Looker, à distance, par écrit, à périmètre fixe.
Vous allez vous reconnaître
- Vous venez d'entrer en grande distribution ou sur une nouvelle marketplace, et la marge après déductions reste une estimation jusqu'au règlement
- La finance refait la marge hebdomadaire dans Excel à partir de Shopify, Seller Central et des portails distributeurs
- Retours, pénalités, remises promotionnelles et dépenses publicitaires sont répartis différemment par la finance, le marketing et les opérations
- Votre conseil ou votre investisseur demande la marge contributive par canal, et la réponse prend une semaine
- Vous vendez dans deux ou trois pays, ou en abonnement et à l'unité, et les chiffres ne retombent pas sur le compte de résultat
La question à laquelle nous répondons
Quels canaux et quels produits gagnent vraiment de l'argent, selon nos règles de coûts, et à quelle distance est-on de ce que dit le compte de résultat ?
Un exemple travaillé
Chiffres synthétiques, construits pour montrer la méthode. Pas un résultat client.
| Un mois, une marque | Site propre | Amazon | Grande distribution |
|---|---|---|---|
| Ventes brutes | 412 000 € | 286 000 € | 340 000 € |
| Retours et remboursements | −31 000 € | −22 000 € | −4 000 € |
| Frais de canal et déductions | −12 000 € | −61 000 € | −58 000 € |
| Coût des marchandises | −148 000 € | −103 000 € | −139 000 € |
| Logistique et transport | −46 000 € | −29 000 € | −21 000 € |
| Publicité attribuée | −71 000 € | −38 000 € | −9 000 € |
| Marge contributive | 104 000 € (25 %) | 33 000 € (12 %) | 109 000 € (32 %) |
Ce que le modèle rend visible : Amazon semblait le deuxième canal par les ventes et finit dernier par la marge une fois les frais et les retours appliqués avec les mêmes règles partout. Les déductions distributeurs sont comptées quand le distributeur les prélève, pas quand la facture est émise ; la marge retail cesse donc de bouger trois semaines après la fin du mois, et la page dit quelle semaine.
01
Les règles de coûts, écrites
Quels coûts entrent dans la marge contributive, comment les retours sont nettés, comment la publicité est attribuée, quand les déductions distributeurs tombent. Validé par écrit avec la finance avant la première ligne de SQL.
02
Un seul modèle sur BigQuery
Chaque commande, retour, frais et déduction chargé dans BigQuery et modélisé dans dbt, avec des tests qui échouent quand une source manque ou qu'un total s'écarte du compte de résultat.
03
La revue de marge hebdomadaire
Marge par canal, référence, pays et période dans Looker ou l'outil BI que vous avez déjà, avec descente jusqu'à la commande et une page de rapprochement avec la comptabilité.
Les sources que nous branchons
- Shopify, PrestaShop ou BigCommerce : commandes, remboursements, remises, abonnements
- Amazon Seller Central : commandes, frais, retours, rapports de règlement
- Portails distributeurs et fichiers de déductions
- Plateformes publicitaires : Meta, Google, Amazon Ads, TikTok
- Factures logistique et transport
- NetSuite, Sage, Pennylane ou votre ERP pour le coût des marchandises et le compte de résultat
Comment ça se passe, et ce que ça coûte
01
Diagnostic de fiabilité
3 900 € HT, fixe
5 à 10 jours ouvrés après les accès
Un canal, une période : nous rapprochons ventes, retours et coûts du compte de résultat, écrivons les règles de coûts, listons chaque écart avec sa cause et estimons ce que demande l'automatisation du reste. Vous gardez le document quoi que vous décidiez ensuite.
02
Construction
12 000 à 20 000 € HT
3 à 5 semaines
Le modèle pour tous les canaux, les tests, la documentation, la revue hebdomadaire dans Looker ou votre outil BI, une recette écrite sur des chiffres convenus, le transfert à votre équipe.
03
Entretien
3 000 à 5 500 € HT par mois
16 à 32 heures réservées par mois
Nouveau canal, nouveau distributeur, nouvelle règle de coût, un chiffre qui a bougé : une file de demandes écrites avec des délais de réponse convenus. Résiliable chaque mois.
Prix hors taxes, facturés depuis la France, sans TVA pour les clients hors Union européenne. Le diagnostic est fixe. Construction et entretien sont confirmés par écrit après le diagnostic, dans les fourchettes affichées.
Ce n'est pas pour vous si
- Vous vendez sur un seul canal et les rapports de rentabilité de Shopify répondent déjà à la question
- Vous voulez un modèle d'attribution marketing plutôt qu'une marge rapprochable de la comptabilité
- Personne chez vous ne peut confirmer les règles de coûts par écrit
- Vous avez besoin que le travail se fasse en réunion ou sur site
Questions avant d'écrire
Nous sommes sur Shopify et Amazon, pas sur BigQuery. Est-ce un problème ?
Non. Charger Shopify, Seller Central, les fichiers distributeurs et les plateformes publicitaires dans BigQuery fait partie de la construction, avec un connecteur managé ou des exports natifs. Le diagnostic travaille à partir d'exports, avant tout pipeline.
Shopify et Triple Whale affichent déjà une marge. Pourquoi ceci ?
Ils affichent leur marge, avec leurs règles, sur leur canal. Le travail commence là où ils s'arrêtent : un seul jeu de règles entre les canaux, les déductions distributeurs, les retours nettés de la même façon partout, et un total qui se rapproche du compte de résultat. Si un outil vous donne déjà cela, dites-le et la réponse sera honnête.
Comment la marge contributive est-elle définie ?
Par vous, par écrit, pendant le diagnostic. La version habituelle nette les retours, les frais de canal, les déductions distributeurs, le coût des marchandises, la logistique et la publicité attribuée. Ce n'est pas le résultat comptable, et la page le dit.
De quoi avez-vous besoin de notre côté ?
Un accès en lecture ou des exports de chaque source, une personne en finance qui peut confirmer les règles par écrit, et le compte de résultat de la période rapprochée.
Tout par écrit, vraiment ?
Oui. Brief, questions, livrables et suivi sont écrits, avec de courtes vidéos quand un écran explique mieux qu'un texte. Il n'y a pas d'appel à réserver, et c'est ce qui garde le périmètre et le prix fixes.
Décrivez votre reporting en trois lignes.
Vos systèmes, le chiffre auquel vous ne faites pas confiance, l'échéance. Réponse écrite sous un jour ouvré avec le périmètre du diagnostic et un prix fixe.
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